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| HOME ＜ 研修一覧 ＜ ビジネスマナー研修 |
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| 研修期間中は休憩時間も含め、企業人としてふさわしい姿を身に付けさせるきめ細かい指導を行います。
そこで、職場においても先輩、上司のアドバイスを素直に受け入れる心理状態を作り、アドバイスにより成長することを実感させます。 |
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| 言われたことをこなすだけの受け身な態勢になるのを防ぐため、講師から受講生に「なぜ」「どうして」と問い掛けることで、
自分で考える力を養成します。 |
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| 社員一人一人のパーソナリティを見極め、企業人としてふさわしい行動を身につけさせる個別指導を主体にし、知識の習得と態度の変容を基本に研修を進行いたします。 |
 ねらい |
| 1. |
企業人としての信頼を築くビジネスマナーの体得 |
| 2. |
積極的に人間関係を築く姿勢とコミュニケーション能力の養成 |
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| 特色 |
| 1. |
マナー指導は訓練ではなく、目的や意味合いを理解させることで職場での実践に繋げる。
さらに、反復練習によって「分かっている・知っている」を「できる」段階にまで引き上げる。
ビジネスマナーの知識と技術の体得を目指す。 |
| 2. |
グループ活動を中心とした体験実習カリキュラムを中心に構成し、企業人にふさわしいチームワークとリーダーシップの育成を図る。 |
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| プログラム |
| 時間 |
内容 （１日目） |
9:00
│
12:00 |
◆ビジネスマナーの重要性
＊マナーとは何か
＊『論理的』とは （基本論理構造）
＊ビジネスマナーの基本 〜好感の持たれる第一印象〜 など
実習
◎スピーチ
◎個人チェック
◎ディスカッション
◆信頼されるビジネスパーソンを目指してI
＊ビジネス対応能力
・話し方の基本
・敬語／ビジネス話法
実習
◎チェックシート
◎ロールプレイング |
12:00
│
13:00 |
休憩 |
13:00
│
17:00 |
◆信頼されるビジネスパーソンを目指してII
＊ビジネス対応能力
・電話対応〜第一声から始まるビジネスコミュニケーション〜
●受け方＜基本・応用＞
●かけ方
実習
◎反復練習
◎ロールプレイング
◆信頼されるビジネスパーソンを目指してIII
＊来客対応〜お出迎えからお見送りまで〜
・ご案内の仕方／物の受け渡し
・席順／茶菓接待
＊訪問
・名刺交換／紹介
実習
◎反復練習
◎ロールプレイング
◆信頼されるビジネスパーソンを目指してIV
＊ビジネスマナー実践 〜職場で実践・応用するために〜
・状況設定／グループ練習／実演発表
実習
◎ロールプレイング
◎グループ練習
◆信頼されるビジネスパーソンを目指してIV
＊ビジネスマナー実践 〜職場で実践・応用するために〜
・状況設定／グループ練習／実演発表
実習
◎ロールプレイング
◎グループ練習
◆社員として、今何をするのか
＊仕事は自己実現の場
・自己表現「今、できること！ 今、やるべきこと！」
実習
◎スピーチ |
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