講師紹介

山崎 真理(やまさき まり)

なりたい自分になる

明るくスマートで、謙虚さも魅力的な講師。自身を過少評価せず、自信を持って現実適応が出来る人材の育成を心がけ、指導にあたっている。

1979年 学習院女子短期大学人文学科英語専攻  卒業
       NHK高知放送局の番組契約社員
       FM放送でディスクジョツキーを3年間担当

1982年 全日空グランドホステスとして8年間高知空港に勤務
       接遇インストラクターとして「新人研修」「リフレッシュ研修」の後輩指導を担当

1992年 研修講師として独立

1998年 土佐女子短期大学非常勤講師「人間関係論」「職業演習」担当

2002年 高知県立綜合看護専門学校非常勤講師「人間関係論」担当

2005年 高知県医師会看護専門学校非常勤講師「人間関係論」担当

2005年 高知大学非常勤講師「ビジネスマナー講座」担当

指導分野

◆ 新入社員研修(ビジネスマナー、接遇)
◆ アンガーマネジメント研修
◆ 交流分析を活用した研修
◆ コミュニケーション能力養成研修
◆ 指導者養成研修
◆ 色彩心理を活用した研修

講演テーマ

◆ 自分が変われば、人生が変わる
◆ 職場の対人関係改善法
◆ 魅力ある人・魅力ある生き方
◆ 好感度120%の接遇マナー
◆ ストロークで導く顧客満足応対法

資格・スキル

■ 自分が変われば、人生が変わる
■ 職場の対人関係改善法
■ 魅力ある人・魅力ある生き方
■ 好感度120%の接遇マナー
■ ストロークで導く顧客満足応対法

著書

■『もう仕事も人生も「値引き」しない』 (東京堂出版)

(研修)実績

■ 企業・民間団体
高知商工会議所、高知県産業訓練協会,高知県経営者協会、宮地電機(株)、入交産業(株)、高知市旅館協同組合、高知赤十字病院、海辺の杜ホスピタル、四国電力(株)高知支社、ネッツトヨタ南国()、高知トヨペット()、ミス高知観光キャンペーンレディ、老人福祉施設職員研修、高知県福祉人材センター、四国銀行・日本生命高知支社、野村證券()高知支社、日本銀行高知支店、高知パレスホテリ、高知大学、稚内商工会議所、函館商工会議所、須坂商工会議所、下館商工会議所、広島県経営者協会、山陽放送()、福崎町商工会、大三島町商工会、熊野川町商工会、筑後商工会議所、唐津商工会議所、諏訪中央病院、全日空伊丹空港支社、新日本製鉄()NTTドコモ、社団法人徳島県医師会 ほか

■ 自治体関連
高知県庁、高知市役所、宿毛市役所、高知地方法務局、高松国税局、四国内税務署、高知県社会福祉協議会 ほか

 

研修担当者の皆様へ

「どのような研修を企画すれば、自分たちの組織のためになるのか」
「どのような研修を実施すれば、受講者が満足するのか」
研修担当の皆様は、日々、このようなお悩みを抱えていることと存じます。
私どもが目指すのは、受講者はもちろんのこと、ご担当者にも満足していただける研修です。
「総合教育に頼んでよかった」
そう言っていただけるよう、ご担当の方と協力しながら取り組んでいきたいと考えております。